為搭建供水服務(wù)溝通橋梁，提升城市供水服務(wù)水平，10月22日，惠陽(yáng)區物業(yè)協(xié)會(huì )組織30余名物業(yè)行業(yè)代表走進(jìn)雞心石水庫及惠陽(yáng)水廠(chǎng)，通過(guò)“實(shí)地參觀(guān)+座談交流”模式，零距離感受供水全流程，共話(huà)服務(wù)優(yōu)化新路徑?；蓐?yáng)水務(wù)公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國毅，副總經(jīng)理李鵬達及相關(guān)部門(mén)負責人參加活動(dòng)。

直擊源頭：探訪(fǎng)“東江清水”入惠陽(yáng)的民生工程 

活動(dòng)首站來(lái)到雞心石水庫分水口。公司工程技術(shù)中心負責人從雞心石水庫引水工程概況、推進(jìn)進(jìn)度到建設成果，詳細介紹了這一“讓惠陽(yáng)人民喝上東江水”的民生工程，讓代表們直觀(guān)了解到水源保障的“第一公里”。隨后，一行人走進(jìn)惠陽(yáng)水廠(chǎng)，在惠陽(yáng)水廠(chǎng)負責人的帶領(lǐng)下，參觀(guān)制水車(chē)間、檢測實(shí)驗室等核心區域，了解從原水預處理、混凝沉淀、過(guò)濾消毒到水質(zhì)檢測的全流程展示，讓代表們直觀(guān)感受每一批次水都需通過(guò)多項指標檢測，達標后才能獲得“出廠(chǎng)通行證”的嚴格凈化過(guò)程。

座談共商：破解二次供水難題，推進(jìn)服務(wù)精細化 

在隨后的座談會(huì )上，參會(huì )人員圍繞“供水服務(wù)優(yōu)化”展開(kāi)深度交流。二次供水分公司負責人重點(diǎn)宣貫了《惠陽(yáng)區城市二次供水管理實(shí)施辦法》及新版《二次供水設施衛生規范》（GB17051-2025），明確了設施移交、維護標準等實(shí)操要點(diǎn)，并針對物業(yè)企業(yè)及群眾重點(diǎn)關(guān)注的二次供水移交及設施維護等問(wèn)題逐一答疑。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心負責人介紹公司“供水網(wǎng)格化管理”創(chuàng )新舉措，通過(guò)劃分服務(wù)網(wǎng)格、建立快速響應機制，實(shí)現“小事不出社區、大事不過(guò)網(wǎng)格”的精準服務(wù)。

同心聚力：以“水”為媒，共繪服務(wù)新藍圖 

鄭國毅在座談中表示，感謝物業(yè)協(xié)會(huì )一直以來(lái)對惠陽(yáng)供水事業(yè)的支持，此次參觀(guān)讓物業(yè)代表們深入了解供水全鏈條，為后續服務(wù)協(xié)同奠定了基礎。他強調，公司將以“網(wǎng)格化服務(wù)”為抓手，聯(lián)合物業(yè)企業(yè)構建“水務(wù)+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機制，以更精細的管理、更高效的響應，切實(shí)守護好居民“水龍頭里的幸福感”。

惠陽(yáng)區物業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)徐文忠指出，通過(guò)實(shí)地考察和座談交流，協(xié)會(huì )對供水安全更有信心，各物業(yè)代表應做好政策傳達與技術(shù)落地，確保用水安全，未來(lái)要加強供水企業(yè)與物業(yè)協(xié)會(huì )的溝通協(xié)調，持續深化合作，與水務(wù)公司攜手為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更安心的用水服務(wù)。

此次活動(dòng)，不僅讓物業(yè)代表直觀(guān)感受到了自來(lái)水生產(chǎn)的嚴謹工藝和安全保障，更通過(guò)面對面的坦誠交流，有效增進(jìn)了公眾對供水工作的理解與信任。下一步，將探索建立常態(tài)化溝通機制，及時(shí)解決供水服務(wù)中出現的各類(lèi)問(wèn)題，共同推進(jìn)為惠陽(yáng)人民提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。